Declaración de accesibilidad

Objetivo de conformidad

Pelagio busca cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 Nivel AA, publicadas por la Iniciativa de Accesibilidad Web del W3C. Tratamos WCAG 2.2 AA como referencia para el trabajo nuevo y mejoramos progresivamente las superficies existentes hacia el mismo objetivo.

Medidas que tomamos

• Diseño de componentes con suficiente contraste de color y estados de foco claros.
• Interfaces navegables por teclado con anillos de foco visibles en los elementos interactivos.
• Alternativas de texto para contenido no textual y etiquetas accesibles para controles de formulario.
• Uso de HTML semántico y de ARIA solo cuando la semántica por sí sola sea insuficiente.
• Revisión de pantallas nuevas con herramientas automáticas (axe) y pruebas manuales de teclado y lectores de pantalla.
• Verificaciones de accesibilidad en nuestro proceso de revisión de código y de lanzamiento.

Limitaciones conocidas

Estamos trabajando para alcanzar la plena conformidad con WCAG 2.2 AA y reconocemos que algunas áreas del Servicio aún no cumplen con el objetivo. Llevamos un seguimiento interno de los problemas conocidos y priorizamos las correcciones que afectan flujos críticos como inicio de sesión, reserva y pago. Si descubre una barrera no listada, contáctenos para que la investiguemos.

Compatibilidad

Probamos el Servicio con versiones actuales de los principales navegadores (Chrome, Safari, Firefox, Edge) y con los lectores de pantalla más utilizados (VoiceOver en macOS e iOS, TalkBack en Android, NVDA y JAWS en Windows). El Servicio puede no funcionar correctamente con navegadores con más de dos versiones principales de antigüedad.

Comentarios y contacto

Si encuentra una barrera de accesibilidad o tiene sugerencias, envíe un correo a accessibility@pelagioapp.com. Incluya la página o función, el navegador y la tecnología de asistencia que utiliza y una breve descripción del problema. Procuramos acusar recibo de los reportes de accesibilidad en un plazo de cinco días hábiles.

Reclamaciones formales

Si una respuesta de accessibility@pelagioapp.com no resuelve su preocupación, puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional o estatal correspondiente responsable de la accesibilidad, incluidos los fiscales generales estatales en Estados Unidos.